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客服專員/助理 2001-4000/月

江蘇新無限醫(yī)療設(shè)備股份有限公司

南京

  • 工作年限一年
  • 學(xué)歷要求大專
  • 招聘人數(shù)若干
  • 發(fā)布日期06-01 發(fā)布
  • 語言要求普通話
職位信息

職位名稱： 客服專員/助理

類別名稱：

職位描述：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、熟悉公司業(yè)務(wù)范圍及操作流程；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、熟練使用office辦公軟件；
5、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，具體良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
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